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Oui. Tous les paiements passent par une connexion chiffree (SSL) et sont traites par un prestataire de paiement certifie. A aucun moment nous n'avons acces a vos coordonnees bancaires.

Oui. Vous recevez un email de confirmation des que votre paiement est valide, puis un second email avec votre numero de suivi au moment de l'expedition.

Les commandes sont expediees sous 24h ouvrees via Mondial Relay. La livraison prend ensuite 2 jours. Un numero de suivi vous est envoye par email des l'expedition.

La livraison est offerte en France metropolitaine. Pour les autres pays, les frais sont calcules automatiquement selon la destination au moment du paiement.

Oui, nous livrons en Belgique, Suisse, Luxembourg et dans la plupart des pays europeens. Les frais et delais varient selon la destination et s'affichent au moment du paiement.

Oui. Des l'expedition, vous recevez un email avec un lien de suivi. Vous pouvez aussi suivre votre commande via la rubrique « Suivre votre commande » du site.

Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit. En cas de doute, prenez la taille au-dessus. Si elle ne convient pas, le premier echange est gratuit en France metropolitaine.

Nous faisons tout notre possible pour que les photos refletent les couleurs reelles. De legeres variations peuvent exister selon les reglages de votre ecran.

Lavage a 30 degres en machine, programme delicat, ou lavage a la main pour les pieces en mousseline et en soie de Medine. Evitez le seche-linge. Les instructions sont indiquees sur chaque etiquette.

Vous disposez de 30 jours apres reception pour retourner un article non porte, dans son etat d'origine et avec ses etiquettes. Les frais de retour sont a notre charge. Pour des raisons d'hygiene, les sous-foulards et bonnets ne sont ni repris ni echanges.

Oui, le premier echange de taille est gratuit en France metropolitaine. Contactez-nous par email et nous vous envoyons la bonne taille des reception de votre retour.

Le remboursement est effectue sous 5 jours ouvres apres reception et verification de l'article retourne. Le montant est recredite sur la carte utilisee lors de la commande.

5% de nos benefices nets sont reverses chaque trimestre a des associations humanitaires actives en Palestine (MSF, Secours Islamique France, UNRWA). Les recus de dons sont publies sur notre page Engagement.

Non. Les 5% sont preleves sur notre marge, pas ajoutes a vos prix. Votre commande ne coute pas plus cher qu'ailleurs.

Nous ouvrons prochainement notre premiere boutique au Centre Commercial de Boisseuil (Zone commerciale, 87220 Boisseuil). Vous pourrez y decouvrir nos collections, essayer les pieces et echanger avec notre equipe.

Oui, les prix seront identiques en boutique et sur le site, promotions en cours incluses.